Engagement RSE

La responsabilité sociétale des entreprises au cœur de notre stratégie

Nous plaçons la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de notre
stratégie et de nos actions. Notre démarche s’appuie sur une vision durable, engagée
et cohérente avec les attentes de nos clients, collaborateurs et partenaires.

Raison d’être

Chez Dieze, ​nous allions technologie, innovation et valeurs humaines pour transformer chaque interaction en opportunité de croissance durable et responsable.

Notre politique RSE nous permet de générer de la valeur pour nos clients, nos collaborateurs et les communautés tout en respectant les plus hauts standards d’éthique professionnelle.

Merci de soutenir notre engagement pour un avenir durable.
Chartes & rapports

Découvrez nos chartes et rapports RSE

Nos 5 piliers RSE

Notre stratégie RSE repose sur 5 axes structurants, chacun porté par des engagements clairs et mesurables. De la gouvernance engagée à l’impact sociétal, en passant par l’éthique, le capital humain et l’environnement, nous affirmons notre volonté d’agir de façon responsable, durable et cohérente avec nos valeurs et notre raison d’être.

Gouvernance engagée

La gouvernance engagée incarne notre exigence d’éthique, de transparence et de responsabilité, au service d’une performance durable et partagée.

Capital humain

Le bien-être de nos collaborateurs est au cœur de notre stratégie RSE, favorisant la coopération et un environnement de travail dynamique, harmonieux et engagé.

étique Exemplaire

L’éthique irréprochable, la lutte contre la corruption, et le respect total des droits humains des exigences fondamentales que nous placons dans toutes nos collaborations.

Ancrage territorial et développement Sociétale

À travers notre ancrage territorial, nous affirmons notre volonté de contribuer activement à un avenir solidaire et durable, aux côtés des communautés locales.

Engagement écoresponsable

Notre engagement envers l’environnement tient tout particulièrement à respecter des actions concrètes en faveur du développement durable, et à un avenir plus responsable.

Notre vision

Des clauses RSE intégrées aux contrats.
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Promouvoir l’égalité professionnelle.
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Associer activement les parties prenantes internes et externes à nos orientations durables.

Empreinte Carbonne Vs 2024.
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D’initiatives sociétales.
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Nos engagements

  • Soutenir durablement la croissance locale et responsable de nos territoires.​
  • Promouvoir une culture d’éthique, de transparence et de conformité dans toutes nos relations.​
  • Agir avec intégrité, liberté de pensée et impartialité dans toutes nos décisions.​
  • Placer l’écoute et la qualité au cœur de notre relation client, pour une expérience positive et durable.​
  • Favoriser un environnement sain, sécurisé et épanouissant pour chacun.​
  • Privilégier des partenaires engagés, éthiques et locaux pour des achats à impact positif.​
  • Faire de la diversité une richesse, garantir l’équité et promouvoir l’inclusion à tous les niveaux.​
  • Investir dans l’apprentissage continu pour renforcer l’employabilité et l’épanouissement professionnel.​
  • Assurer une gestion rigoureuse, sécurisée et responsable des données personnelles.​
  • Adopter des pratiques écoresponsables pour limiter nos impacts et préserver les ressources.​
  • Être un acteur solidaire au service de l’intérêt général et du bien commun.

Nos actions

Des moments de partage cultivant la solidarité, la cohésion et le bien-être collectif
dieze logo

Engagements de Services & Expérience Client de Dieze Évolution

Nos engagements de services aux clients

Dieze Évolution s’engage :

  • À vous garantir une réactivité, une souplesse et une adaptation à vos besoins et attentes.
  • À vous assurer une relation personnalisée, avec un interlocuteur identifié. 
  • À mesurer régulièrement votre satisfaction. 
  • À développer de nouvelles offres de services pour satisfaire vos futurs besoins. 
  • À développer la culture client dans l’ensemble de l’entreprise pour que chaque décision soit prise dans l’intérêt de ses clients. 
  • À mettre tous les moyens nécessaires pour protéger les données personnelles de ses clients. 
  • À consolider loyauté, considération, serviabilité pour toutes ses parties intéressées pertinentes. 

 Dieze Évolution s’engage à ce que chaque collaborateur en relation avec les clients dispose de formation continue adaptée, pour maintenir un haut niveau de compétences pour la qualité de ses services.

L’Expérience Client chez Dieze Évolution

Dieze Évolution s’engage :

  • À garantir la qualité des conditions de l’accueil physique et
    téléphonique de ses clients.
  • Dès le premier accueil, à vous délivrer une information claire
    sur notre identité, nos services, nos prestations, …
  • À vous écouter et prendre en compte vos besoins pour vous
    conseiller, vous apporter le service et l’intervenant
    correspondant à vos attentes.
  • À vous orienter vers un prestataire pouvant prendre en charge
    votre demande si besoin.
  •  À donner confiance au client en engageant un rapport de
    collaboration basé sur la sincérité.
  • À développer avec ses clients des relations mutuellement
    bénéfiques.

 Dieze Évolution s’engage à ce que chaque collaborateur en relation avec les clients dispose de formation continue adaptée, pour maintenir un haut niveau de compétences pour la qualité de ses services.

Fait à Rabat, le 02 Avril 2025

La direction

dieze logo

Charte Ressources Humaines

Face à la quête de sens, particulièrement prégnante chez les jeunes générations, les actions RSE de Dieze Évolution répondent à un besoin crucial d’engagement, de cohérence et d’utilité.
Et parce que ce sont les Hommes qui façonnent l’entreprise au quotidien, Dieze Évolution a toujours placé l’humain au cœur de sa stratégie, en développant une gestion des ressources humaines au plus proche de ses collaborateurs.
Dieze Évolution vise la consolidation du capital humain en donnant du sens au travail des femmes et des hommes qui ont choisi ses métiers, en offrant les conditions de travail les plus favorables possibles pour attirer et fidéliser les talents.
Aussi Dieze Évolution s’attache à fournir à chacun les clés pour un développement individuel et collectif: parcours d’intégration, formations, développement des compétences, promotion interne, évolution de carrière, et assure une politique RSE
ancrée dans son quotidien par:

  • Le respect du droit du travail et la prévention des risques professionnels.
  • La conformité aux exigences légales et réglementaires applicables.
  • Le renforcement de l’attractivité en recrutement.
  • La fidélisation des talents par des initiatives sociales.
  • La promotion de la diversité et de l’égalité des chances comme levier puissant de
    marque employeur.
  • L’encouragement de l’accès par méritocratie aux postes de management.
  • La sensibilisation permanente des collaborateurs à la lutte contre les stéréotypes,
    le favoritisme et le harcèlement au travail.
  • Le renforcement du bien-être au sein de Dieze évolution par l’aménagement
    d’espace de détente, le suivi médical, l’écoute active, etc.
  • Le développement et le renforcement des compétences des collaborateurs
    comme un formidable accélérateur de transformation.

D’une manière générale et en toutes circonstances, Dieze Évolution s’engage au sein de son organisation à observer les réglementations nationales, ainsi que les règles de déontologie professionnelle relatives à ses activités, et attend de tous ses collaborateurs ainsi que de ses parties prenantes le même engagement.

Fait à Rabat, le 17 mars 2025

La direction